Termini di servizio

1.Introduzione e ambito di applicazione

Benvenuti nel negozio online Gentlevaro (di seguito denominati “noi”). I presenti termini di servizio si applicano agli utenti che accedono, navigano e utilizzano tutti i servizi online da noi forniti. L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle disposizioni contenute nei presenti termini. Il sito opera esclusivamente online; tutte le attività di esposizione dei prodotti, gestione degli ordini e supporto vengono svolte tramite modalità online.

2.Account utente e ambito di responsabilità del sito

Durante l’utilizzo del sito, gli utenti devono garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e complete, e devono conservare correttamente i dati del proprio account. Gli utenti sono responsabili delle attività effettuate tramite il proprio account.

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni del sito e stabile il sistema, ma non siamo responsabili per limitazioni di accesso o errori temporanei causati da interruzioni di rete, problemi tecnici o fattori imprevedibili.

3.Prodotti, inventario e diritto di informazione sui prezzi

Faremo il possibile per garantire l’accuratezza delle descrizioni dei prodotti, delle informazioni di inventario e dei prezzi. Tuttavia, a causa di aggiornamenti di sistema o operazioni tecniche, inventario e prezzi possono subire variazioni. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le informazioni sui prodotti, modificare i prezzi o aggiornare i contenuti di presentazione quando necessario.

4.Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione. Inizieremo la gestione dopo aver verificato la correttezza delle informazioni. In caso di anomalie di pagamento, informazioni mancanti o necessità di verifica, potremmo contattare l’utente o sospendere temporaneamente l’elaborazione dell’ordine.

5.Politica di spedizione

Gli ordini verranno preparati entro i tempi di elaborazione previsti e successivamente spediti. Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo dell’ordine, al metodo di consegna o alle regole regionali e saranno visualizzate nella pagina di pagamento. I tempi di trasporto sono indicativi e possono variare per motivi logistici o altri fattori.

Per maggiori dettagli consultare: Politica di spedizione

6.Politica di cancellazione degli ordini

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell’ordine se sono soddisfatte le condizioni previste. I tempi di gestione della cancellazione e del rimborso saranno applicati secondo le relative politiche.

Per maggiori dettagli consultare: Annullamento dell’ordine

7.Politica di reso e cambio

Quando i prodotti soddisfano le condizioni di reso o cambio, gli utenti possono presentare richiesta seguendo la procedura prevista. Le sostituzioni prevedono una nuova spedizione, mentre i rimborsi saranno effettuati entro i tempi stabiliti dopo la verifica.

Per maggiori dettagli consultare: Politica di reso e cambio

8.Controversie e legge applicabile

I presenti termini e i relativi servizi sono regolati dalla legge italiana, inclusa la normativa GDPR. In caso di controversie, le parti cercheranno prioritariamente una soluzione tramite negoziazione. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo gli utenti di eventuali modifiche.

9.Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla Politica sulla riservatezza degli utenti e trattiamo i dati in conformità alla politica sulla privacy. Le informazioni fornite durante l’utilizzo dei servizi saranno raccolte, utilizzate e protette secondo regole stabilite.

10.Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, design e struttura delle pagine, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi copia, modifica o utilizzo per altri scopi senza autorizzazione.

11.Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, ritardi o effetti non diretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi del sito. Gli utenti comprendono e accettano che i servizi online possono essere soggetti a limitazioni tecniche.

12.Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini di servizio in base alle necessità. Le modifiche avranno effetto dopo la pubblicazione sul sito; l’utilizzo continuato dei servizi implica l’accettazione dei termini aggiornati.

13.Contatti

Indirizzo: 225 SADDLECLUB WAY, GUYTON, GA 31312-7147, US
Telefono assistenza clienti: +1 (706) 493-7771
Email assistenza clienti: service@gentlevaro.com
Orari online: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:00 e 14:00-18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)