Politica di spedizione

1.Area di consegna

Benvenuti nel servizio di spedizione del negozio online Gentlevaro (di seguito denominati “noi”). Attualmente la consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio dell’【Italia】. Al di fuori dell’【Italia】 il servizio di spedizione non è disponibile.

2.Descrizione delle spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

Valore totale dell’ordine inferiore a 96.88: spese di spedizione pari a 9.6 euro;
Valore totale dell’ordine maggiore o uguale a 96.88: spedizione gratuita.

Il costo finale sarà chiaramente indicato nella pagina di pagamento.

3.Orario limite per gli ordini

L’orario limite giornaliero è alle 18:00. Gli ordini effettuati prima delle 18:00 inizieranno a essere elaborati nello stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno successivo. In caso di giorni di riposo, l’elaborazione inizierà dal nuovo giorno lavorativo disponibile.

4.Tempo di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nel processo di preparazione, che generalmente richiede da 1 a 3 giorni lavorativi prima della spedizione.

5.Tempi di trasporto

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo totale stimato di consegna è di 5-10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base all’organizzazione logistica o a fattori imprevedibili.

6.Corrieri logistici

Selezioniamo il corriere più adatto in base alle esigenze di consegna, inclusi ma non limitati a:

FedEx
UPS
DHL Express

Le informazioni specifiche sul corriere saranno comunicate dopo la spedizione.

7.Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’email contenente il numero d’ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. Potrete verificare lo stato dell’ordine e il progresso della consegna nella pagina “Tracciamento ordine” del sito inserendo il vostro indirizzo email o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

8.Dichiarazione di responsabilità

① Prodotti danneggiati o smarriti: se il pacco risulta danneggiato o smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente per la verifica e la gestione del caso.

② Modifiche o cancellazioni della spedizione: una volta che l’ordine è entrato nella fase di consegna, le informazioni di spedizione potrebbero non essere modificabili o cancellabili; farà fede lo stato logistico effettivo.

③ Indirizzo di consegna e responsabilità: assicuratevi di fornire un indirizzo di consegna e contatti completi e corretti. Eventuali ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate saranno a carico dell’utente.

9.Note alla consegna

Al momento della consegna, controllate tempestivamente l’integrità dell’imballaggio esterno. In caso di anomalie, si consiglia di documentare la situazione e contattarci il prima possibile per ricevere assistenza.

10.Contatti

Indirizzo: 225 SADDLECLUB WAY, GUYTON, GA 31312-7147, US
Telefono assistenza clienti: +1 (706) 493-7771
Email assistenza clienti: service@gentlevaro.com
Orari online: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:00 e 14:00-18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)